Частые вопросы
Ваша галерея фото
У вас есть права на некоммерческое использование приобретенных вами фотографий. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не имеете права публиковать или распространять фотографии, которые вы ещё не приобрели, даже с наличием водяных знаков. Если фотография для фотосессии не была приобретена, но используется, вам будет предложено немедленно удалить её. Если вы откажетесь выполнить это требование в течение 24 часов, мы будем вынуждены обратиться в суд.
С момента отправки ссылки на галерею с фотографиями у вас будет 7 дней на просмотр и выбор фотографий для покупки. Если вам потребуется больше времени, вы можете продлить срок хранения фото на 7 дней бесплатно 1 раз. Если вам потребуется ещё больше времени, то за каждые дополнительные 7 дней хранения будет взиматься плата в размере 100 рублей. У вас будет возможность продлить срок действия вашей галереи, как только срок её действия истечет. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не запросили/не приобрели продления для своей галереи, мы не можем гарантировать, что наша система сможет восстановить ваши фотографии по истечении 60 дней с момента первоначальной отправки вам вашей галереи.
К сожалению, купленные фотографии возврату не подлежат. Пожалуйста, еще раз проверьте свою корзину, чтобы убедиться, что вы выбрали именно те фотографии, которые вам действительно нужны!
Ссылка на вашу галерею с фото будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты через 3-5 рабочих дней после сеанса. Пожалуйста, обратите внимание, что количество фотографий будет больше 40 только в том случае, если вы придёте на съёмку вовремя.
В соответствии со стандартами, принятыми в фотоиндустрии, мы не предоставляем исходные или неотредактированные файлы.
Наши фотографы тщательно следят за вашей галереей, чтобы обеспечить как можно большее разнообразие и включить в неё только самые яркие кадры. В некоторых случаях мы можем связаться с фотографом от вашего имени, чтобы узнать, есть ли в наличии фотографии, которые вы ищете. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать подробности о вашей съёмке, и мы посмотрим, сможем ли мы помочь.
В настоящее время наша компания не предоставляет услуги печати.
Когда вы получите ссылку на галерею с фото, вам будет предложено несколько вариантов изменения настроек конфиденциальности ваших фотографий (на вкладке “Информация о галерее” и при оформлении заказа). Если вы не поменяете настройки конфиденциальности, сервис Shooty оставляет за собой право использовать ваши фото на нашем веб-сайте или в социальных сетях. В этом случае наши фотографы также могут использовать фотографии для своего портфолио или аккаунтов в социальных сетях.